Kargo ve teslimat
Kargo ile et nasıl gelir?
Ayvacık’taki tezgâhtan Türkiye’nin her yerine. Siparişin yolculuğu, ücretler ve teslim aldığınızda yapmanız gerekenler aşağıda.
- Kargo + paketleme
- 500 ₺
- Ücretsiz kargo
- 10.000 ₺+
- En az sipariş
- 1.000 ₺
- Aynı gün kargo
- 13:00’e kadar
Şimdi verilen siparişler pazartesi kargoya verilir.
Soğuk zincir paketleme · Türkiye’nin her yerine · 10.000 ₺ üzeri kargo ücretsiz
Sonraki
kargo
PAZARTESİ
Siparişin yolculuğu
Fişi gönderdiğiniz andan paket kapınıza gelene kadar beş adım.
-
Siparişi verirsiniz
Ürünü, miktarı ve kesimi seçip fişinizi gönderirsiniz. Online ödeme yok; sipariş doğrudan dükkâna düşer.
-
WhatsApp’tan onaylarsınız
Onay ekranındaki düğmeyle siparişinizi WhatsApp’tan onaylarsınız. Sorunuz varsa usta ile aynı yazışmada konuşursunuz.
-
Usta keser ve tartar
Et istediğiniz gibi kesilir ve tartılır. Kesin tutar tartıya göre hesaplanır ve WhatsApp’tan size bildirilir.
-
Soğuk zincirle paketlenir
Sipariş yol boyunca soğuk zinciri koruyacak şekilde paketlenir, hazırlandığı gün kargoya verilir.
-
Kargo kapınıza getirir
Pazartesi–perşembe günleri saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrakiler bir sonraki kargo gününde yola çıkar. Cuma–pazar kargo çıkmaz. Takip numarası WhatsApp’tan gelir.
Ücretler bir bakışta
- Kargo ve soğuk zincir paketleme
- 500 ₺
- 10.000 ₺ ve üzeri siparişler
- Ücretsiz
- Kargo siparişlerinde en az tutar
- 1.000 ₺
- Mağazadan teslim
- Ücretsiz, alt sınır yok
Sitede gösterilen tutarlar tahminidir; kesin tutar kesimden sonra tartıya göre bildirilir.
Teslim aldığınızda
-
Hemen soğutun
Paketi teslim alır almaz açın; eti buzdolabına ya da dondurucuya kaldırın.
-
Porsiyonlayıp dondurun
Hemen tüketmeyecekseniz eti porsiyonlara ayırıp dondurmanız, ihtiyaç kadarını çözmenizi kolaylaştırır.
-
Sorun varsa aynı gün yazın
Pakette ya da üründe bir sorun görürseniz teslim aldığınız gün fotoğrafla WhatsApp’tan bildirin.
Sık sorulanlar
Et kargoda bozulmaz mı?
Siparişiniz soğuk zinciri koruyacak şekilde paketlenir ve hazırlandığı gün kargoya verilir. Teslim aldığınızda hemen buzdolabına ya da dondurucuya kaldırın.
Hafta sonu ya da bayramda kargo çıkıyor mu?
Kargo pazartesi–perşembe günleri çıkar; cuma–pazar kargo çıkmaz. Kargo gününde saat 13:00’ten sonra ya da kargo çıkmayan bir günde verilen siparişler bir sonraki kargo gününe kalır. Bayramlardaki durumu WhatsApp’tan sorabilirsiniz.
Neden tutar “tahmini”?
Et tartıyla satılır ve her parça farklıdır. Usta istediğiniz gramaja en yakın kesimi yapar, ama grama gram tutturmak mümkün değildir; kemik, yağ payı ve dilim kalınlığı sonucu etkiler.
Bu yüzden tartılı ürünlerde ±%10’a kadar fark olabilir. Örneğin 1 kg sipariş 900 g ile 1,1 kg arasında gelebilir; tutar da gerçek tartıya göre hesaplanır.
Kesimden sonra her ürün tartılır ve kesin tutarı WhatsApp’tan bildiririz. Siz onaylamadan sipariş kesinleşmez.
Gramaj istediğinizden belirgin şekilde eksik ya da fazla çıkarsa [işletmenin kuralı: ör. önce size sorarız / eksik kısmı tamamlarız].
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Sitede online ödeme yok. Kesimden sonra kesin tutarı WhatsApp’tan bildiririz; ödeme yöntemini de orada konuşuruz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takibi sayfasında sipariş numaranızı ve telefonunuzun son 4 hanesini yazın; siparişin hazırlanıyor, kargoda ya da teslim edildi adımlarını ve kargo takip numarasını görürsünüz. Sipariş numarası WhatsApp onay mesajınızda yazar.
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Kesimden önce WhatsApp’tan yazarsanız miktarı, kesimi ya da teslimat bilgilerini değiştirebiliriz.
İade edebilir miyim?
Çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkı kanunen uygulanmaz. Ürünle ilgili bir sorun olursa teslim aldığınız gün fotoğrafla WhatsApp’tan yazın, birlikte çözelim.
Ayvacık’taysanız
Siparişinizi mağazadan teslim alabilirsiniz; hazır olduğunda haber veririz. Hamdibey Mah., Ahlatçeşme Cd. No:45/A, Ayvacık. Her gün 07:30 – 19:30.
Sorunuz mu kaldı? Doğrudan dükkâna yazın.